特定商取引法表記
◆販売元に関する表記
::販売業者
サンウォーター株式会社
〒675-0068 兵庫県加古川市加古川町中津827番地の1
フリーダイヤル0120-910-547
http://taiyou.sunwater.co.jp/
:: 運営責任者
高橋 裕昭
◆ 販売・サービス・付帯費用についての表記
::商品価格
商品紹介ページに記載(金額は全て税込表示)
::ご注文方法
インターネットでお申し込み、お電話でお申し込み
::代金支払い方法と時期
初回支払いは佐川急便またはヤマト運輸による代金引き換え。2回目以降の定期発送分、追加注文分に関する支払は
クレジットカード支払いまたは銀行口座引落しまたは代金引換。
各カード会社、金融機関の取り決めにより自動引き落しされます。(預金残高をご確認ください。)
::商品代金以外の必要料金
代金引換の場合、代引き手数料330円(税込)をお支払いいただきます。また、振替え手数料等、必要な場合お客様負
担となります。
※水の定期配送を一時的に停止をする場合は、次回配達予定日7日前までに必ず連絡をお願いします。7日を過ぎた連
絡の場合、通常料金が発生します。
※お客様より配送停止のご連絡がなく、水を受取拒否された場合(長期不在で受取できない場合も含みます。)には、
事務手数料として1,100円(税込)をお支払いいただきます。また、本サービスを停止され、93日間連続して本商品が配送
されず、124日目が属する月の1日が経過した時点において、停止以降1度も本商品の配送がされなかった場合は、
利用規約に基づき強制解約となります。
※休止手数料1,100円(税込)は62日目の休止から各月発生いたします。なお、93日間連続して本商品が配送されず、
124日目が属する月の1日が経過した時点において、停止以降1度も本商品の配送がされなかった場合は、強制解約となります。
※支払い期日が過ぎても支払いが行われなかった場合は、既に納品した分に関して、支払い期日の翌日から年利14.6%
の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
::お申し込み(ご注文)の流れ
インターネット、お電話などからのお申し込み後、カスタマーセンターよりお電話にてお客様に連絡し、ご契約内容
の説明をいたします。お客様のご認証後、初回の商品発送を手配いたします。またお客様にご参照いただくために、
利用規約・重要事項説明書・パンフレットは念のためご郵送いたします。
※お申込書に不備があった場合は、不備解消後の発送となるため、配送ご希望日程に間に合わない場合がございます。
予めご了承ください。
※お申し込み後、弊社より7日以上連絡がない場合、大変お手数ですが、いま一度お電話くださいますようお願い致
します。
サンウォーターお客様サービスセンター(月〜土 10:00〜18:00、日祝・年末年始を除く)
フリーダイヤル:0120-910-547
<商品到着後の流れ>
◎初回の宅配便が届きましたら、●ウォーターサーバー本体●ご希望の天然水(偶数単位の必要本数)●お手入れセッ
トなどの商品、取扱説明書・支払い契約書類・返信用封筒などが到着しているかご確認ください。
◎必要書類にお間違いなく記入の上(必要なものは捺印の上)、同封されております返信用封筒に入れてご返送くださ
い。また、当サービスの提供は、利用規約に基づきご提供致します。
ご利用規約は必ずお読みいただき、大切に保管してください。
※なお、お客様控は大切にお手元に保管してください。
※お届けは、同じ種類の天然水を偶数単位(例:2本、4本、6本、8本……)でのお届けとなります。
※天然水の配送は、お客様が希望する周期(10日ごと、15日ごと、20日ごと、30日ごとのいずれか)に自動的に配送いたします。
※ウォーターサーバーの組立・設置などは、お客様ご自身で行っていただく作業となります。
※支払い方法の登録が完了するまでは、複数回代引きとなる場合がございます。
※クレジットカードもしくは口座からの引き落としが1度でも確認できなかった場合、その翌月からのお支払い方法
が代金引換に変更となります。
::返品の条件と期限
万が一ご注文と異なる商品・不良品等が届いた場合、商品到着後8日以内に、サンウォーターお客様サービスセンタ
ーにご連絡ください。
・ウォーターサーバー本体の故障はお客様からのお申し出が必要となります。故意的な故障の場合は、弁償費用を別
途ご請求させていただきます。
※天然水の返品は出来ませんので予めご了承くださいませ。
:: サービスの解約・変更
ご利用の解約は、お客様サービスセンターにご連絡ください。
1年以上ご利用いただいたお客様の解約・変更の手数料は原則無料です。
※初回ご購入から1年未満でのご解約の場合は、サーバーの引取料(メンテナンス料含む)として5,500円(
税込)を別途ご負担いただきます。
※サービスご利用開始から1年未満でのサーバーのタイプの変更を希望する場合は、サーバー交換料(メンテナン
ス料含む)として5,500円(税込)を別途ご負担いただきます。
※一旦サーバータイプ変更された後、1年未満での再変更も同様にサーバー交換料(メンテナンス料含む)5,50
0円(税込)を別途ご負担いただきます。
※解約後(申出解約、強制解約含む)、対象月の月末までにサーバーのご返却が確認できない場合、サーバー機器代と
して33,000円(税込)をお支払いいただきます。
